FAQ
R. Oui, nous expédions dans le monde entier. Cela comprend l’Inde, le Pakistan et le Moyen-Orient (Iran, Égypte et Arabie saoudite). Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts et usines partenaires au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Chine.
| Pays | Temps d'expédition | Frais de port |
| Royaume-Uni, États-Unis, Allemagne, France, Italie, Pays-Bas | 4-9 jours | Royaume-Uni 0 £, États-Unis et France 4 £, Autres pays 3 £ |
| Canada | 7-9 jours | 5 £ |
| Pologne | 1-2 semaines | 5 £ |
| Roumanie | 6-12 jours | 4 £ |
| Grèce | 6-12 jours | 4 £ |
| Suède | 1-2 semaines | 4 £ |
| Australie | 1-2 semaines | 4 £ |
| Inde | 1-2 semaines | 7 £ |
| Irak | 2-3 semaines | 10 £ |
| L'Iran | 3-5 semaines | 7 £ |
| Espagne | 5-10 jours | 4 £ |
| Finlande | 1-2 semaines | 4 £ |
| Russie | 2-3 semaines | 7 £ |
| Japon | 3-6 jours | 3 £ |
| République tchèque | 1-3 semaines | 7 £ |
| Turquie | 2-3 semaines | 10 £ |
| Autre | 1-3 semaines | 7 £ |
Q. Combien de temps prend l'expédition ?
R. Il faut 1 à 5 jours pour traiter la commande avant l'expédition. Les délais de livraison varient selon les pays. Nous proposons une expédition rapide pour les commandes au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans l'UE (4 à 9 jours). Veuillez consulter le tableau ci-dessus pour trouver votre pays.
Q. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un numéro de suivi ?
R. Vous le recevrez dans 2 à 5 jours ouvrables.
Q. Où puis-je passer une commande ?
R. Vous pouvez passer une commande depuis n’importe quel pays, nous expédions dans le monde entier !
Q. Où est située votre entreprise ?
R. Notre bureau est basé en Angleterre, tandis que nos entrepôts sont situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine.
Q. Dans quelle devise serai-je facturé ?
R. Nous traitons toutes les commandes en livres sterling (GBP), mais celles-ci seront converties dans votre devise d'origine au moment du paiement. Vous pouvez également choisir votre propre devise avant de parcourir les produits en visitant le pied de page du site Web.
Q. Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passe ma commande ?
R. Oui, tous les clients reçoivent un e-mail de confirmation après avoir passé leur commande. Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas dans les 24 heures.
Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
A. Veuillez envoyer un e-mail : larshaircare@gmail.com
Q. Comment puis-je payer ?
R. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, Discover, Amex ainsi que PayPal et Stripe.
Q. Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
R. Oui, complètement sain et sauf !
Q. Si j'entre mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?
R. Nous ne vendons pas d'informations sur les clients. Les e-mails sont strictement destinés aux messages de suivi et à des fins promotionnelles.
Q. Vais-je devoir payer des douanes ?
R. Pour la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer de douane, mais cela dépend de votre emplacement et du fait que vous commandiez plus d'un article.